Técnico de Datacenter

• Prestar suporte técnico aos clientes internos e externos do datacenter
• Gestão de avarias com diagnóstico e reparação em hardware de acordo com o fabricante.
• Reparação e gestão de equipamentos sem suporte do fabricante.
• Instalação física e implementação de ligações conforme arquitectura de equipamentos de switching e storage.
• Implementação, operação e manutenção de infraestruturas de cablagem em cobre e fibra em datacenter.
• Manter registos precisos de todas as atividades realizadas no data center.
• Documentar procedimentos de manutenção, configuração e resolução de problemas para referência futura.

• Experiência prévia em Datacenter;
• Conhecimentos de hardware ( Servidores, routers, equipamentos de energia e gestão ambiental);
• Capacidade de gerir stocks (spares, cablagem e equipamentos);
• Conhecimentos de equipamentos elétricos de Data Center;
• Experiência na etiquetagem de toda a cablagem utilizada nos Data Centers;
• Atualização de cadastro de equipamentos, cablagem e stock disponivel;
• Deve assegurar serviço de Hands and Eyes a outros parceiros ou fornecedores dos clientes;
• Excelentes capacidades de comunicação ao cliente assim como boa gestão de conflito;
• Capacidade de pesquisa junto das marcas de equipamentos para resolução de problemas;
• Capacidade de produzir documentação, procedimentos e estudos para passagem de conhecimentos a outras equipas.

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