Recepcionista de 2º / Tournan - Pestana Churchill Bay
Pestana Group
- Funchal, Madeira
- Permanente
- Horário completo
- Cartão Staff com descontos e parcerias;
- Pestana Academy onde pode usufruir de formações;
- Mobilidade e Oportunidades Internas;
- Apoio á comunidade e Voluntariado;
- Saúde e Bem-estar;
- Check in / Check out
- Responder a reclamações, pedidos ou emergências de hóspedes
- Informação turística
- Faturação, verificação de consumos de hóspedes
- Processamento de faturas
- Reconciliação de contas dos vários pontos de venda
- Fechar caixas e registar recebimentos de todos os departamentos
- Correção de erros de faturação
- Envio dos relatórios do fecho do dia
- Envio de relatórios diurnos
- Rondas noturnas
- Fecho e abertura de portas
- Formação relacionada a Hotelaria/Turismo
- Experiência como rececionista 1 ano
- Experiência em Ópera
- Experiência prática com equipamentos de escritório
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Capacidade de ser criativo e pró-ativo quando surgem problemas.
- Excelentes habilidades organizacionais
- Fluência em Inglês e conhecimentos de outra língua
- Aptidão para gerir o tempo e multitarefas, com a capacidade de priorizar tarefas
- Excelente atendimento ao cliente