
Gestão Técnica de Redes - Suporte
- Castelo Branco Castelo, Lisboa
- Permanente
- Horário completo
Acreditamos numa cultura de inclusão, onde todas as pessoas têm lugar e todas as candidaturas serão consideradas com base no mérito, sem discriminação.Esta é a tua oportunidade de integrares um grupo internacional, com um projeto que precisa de ti para responder aos desafios da transformação digital.💻 O CARGO Procuramos um #TechTalent para desempenhar funções enquanto Suporte Técnico de Redes - Suporte.💻 O CARGO Procuramos um #TechTalent para desempenhar funções enquanto
Gestor Técnico de Redes, para integrar a equipa de Suporte TOP Vodafone, numa ótica de 1ª/2ª linha.🙂 O TEU DIA A DIA
- Atendimento telefónico direto aos ITs dos principais clientes empresariais da Vodafone;
- Gestão de incidentes end-to-end, incluindo a sua criação, acompanhamento, procura de feedback junto de equipas internas do cliente e feedback constante ao originador do pedido;
- Gestão de um grande cliente
- Boa capacidade de comunicação e espirito de equipa;
- Conhecimentos técnicos de redes (ao nível de um CCNA);
- Bases de Cisco e Huawei;
- Suporte/operador de telecomunicações;
- Conhecimentos de soluções de voz;
- Firewall (na gestão do dia a dia);
- Mindset de suporte;