Gestor Comercial B2C
Universo
- Matosinhos, Porto
- Permanente
- Horário completo
Estamos à procura de alguém com forte orientação para o cliente, para reforçar a nossa equipa de atendimento inbound. Se tens gosto pelo contacto com o público, boa capacidade de organização e atenção ao detalhe, esta vaga pode ser tua!O que vais fazer:
- Atender e apoiar clientes (atuais e potenciais), por telefone e outros canais
- Assegurar o registo e seguimento eficaz de contactos
- Gerir a carteira de clientes e acompanhar pedidos
- Trabalhar em estreita colaboração com a restante equipa para garantir uma abordagem holística às necessidades dos clientes
- Cumprir metas de atendimento
- 2 ou mais anos de experiência comprovada em atendimento telefónico de clientes particulares e empresariais
- Forte experiência em gestão estruturada da carteira de clientes
- Domínio de técnicas de vendas
- Conhecimentos sólidos de CRM (preferencialmente Salesforce) e Excel
- Excelentes competências de comunicação interpessoal
- Capacidade de trabalhar de forma independente, com iniciativa e autodirecionamento.
- Proativo e curioso
- Organizado e orientado para metas
- Confiável e ambicioso
- Autónomo
- Gostas de tarefas repetitivas
Alerta Emprego