Back Office
- Lisboa
- Permanente
- Horário completo
- Boa capacidade de organização, atenção ao detalhe e facilidade em trabalhar em equipa;
- Conhecimentos avançados de Excel, Outlook e experiência com sistemas de CRM;
- Capacidade de comunicação clara, empática e orientada para a resolução de conflitos;
- Experiência anterior em funções semelhantes, preferencialmente no setor das telecomunicações;
- Disponibilidade para deslocações ocasionais, sempre que o acompanhamento ao cliente o exija.Responsabilidades:
- Apoio à equipa comercial, com tarefas administrativas como faturação, contratos e ativação de serviços;
- Colaboração com equipas internas (técnica, comercial, financeira) para garantir eficiência nos processos;
- Atualização de registos e informação em sistemas CRM, bem como apoio na criação de relatórios de KPIs;
- Gestão de reclamações com foco na resolução eficaz e adaptada a cada cliente;
- Realização de reuniões presenciais com clientes para acompanhamento e análise de casos;
- Identificação e proposta de melhorias com impacto positivo na experiência do cliente.Oferecemos:
- Seguro de Saúde;
- Formação online gratuita, através da plataforma Udemy;
- Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo;
- Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame);
- Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e bem-estar, fitness, viagens, entre outros);
- Consultas psicológicas gratuitas;
- Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.Se tens o perfil indicado, envia a tua candidatura para o nosso website
endereço ocultado
ou para , com a referência do anúncio em "assunto" e vem conhecer esta oportunidade!web:193.164.202.168:Mozilla/5.0 (compatible):2025-08-14 03:00:48Candidatar a este anúncioPara ter acesso aos endereços (email/site) de candidatura neste anúncio deverá estar autenticado no site.Ainda não tem conta no ITJobs ?
Aceda e crie já a sua conta.ouEntrar
ITJobs