
Profissional de Saude REMEO (m/f/d)
- Porto
- Permanente
- Horário completo
- Irás executar as tarefas exigidas pelo supervisor para um adequado serviço ao paciente de acordo com os níveis de qualidade definidos pela empresa
- Registarás corretamente no sistema informático todas as encomendas, reclamações ou quaisquer consultas feitas pelo paciente/cliente, endereçando quando necessário, a encomenda para a área correspondente
- Farás chamadas de outbound definidas pela empresa, bem como outros contactos alternativos (sms, email, app, etc.)
- Apoiarás clientes internos e externos
- Irás garantir a correta aplicação das regras de qualidade dos dados nos processos, bem como na lei GDPR
- Executarás tarefas administrativas adicionais
- Farás a gestão de consultas e agendas de doentes
- Garantirás o cumprimento dos objetivos de qualidade, segurança e ambiente na sua área de influência
- Participarás ativamente no processo de digitalização e automação de tarefas, contribuindo para a evolução da empresa rumo à transformação digital
- Tens uma Licenciatura na área das Ciências da Saúde (preferencialmente enfermagem, fisioterapia ou fisiologia clínica)
- Possuis experiência na área dos Cuidados Respiratórios Domiciliários na vertente clínica será valorizado
- Dispões de formação complementar (pós-graduações ou mestrados) na área respiratória ou na área do Sono serão valorizados
- Tens conhecimentos de inglês
- Possuis bons conhecimentos de Office
- Apresentas boas capacidades de comunicação e de trabalho em equipa
- Consideras ter dinamismo, proatividade e capacidade de tomada de decisão
- Tens capacidade analíticas e de negociação
- Estás pronto/a para enfrentar novos desafios e contribuir ativamente para o sucesso do projeto de transformação digital da empresa
- És capaz de recolher, interpretar e usar dados de forma eficaz, impulsionando a transformação digital