Engenheiro Pós-Venda da área Técnica da RENTELECOM (M/F)

• Assegurar a otimização dos processos e sistemas técnicos necessários com especial enfoque na prática de Pós-Venda. Estes processos e sistemas deverão cobrir o portfolio de serviços da Rentelecom com um especial enfoque nos serviços de Datacenter, mas também incluirão fibra ótica escura, conetividade, co-localização e projetos de telecomunicações;
• Suportar as equipas de Vendas e de Gestão Contratual da Rentelecom assegurando a relação técnica com as várias áreas do Grupo essenciais ao negócio da Rentelecom;
• Gestão dos fornecedores técnicos externos da Rentelecom assegurando os respetivos processos de compra internos e externos com especial enfoque na área de Datacenter;
• Contribuir para o processo de proposta e controlo da realização de OPEX e CAPEX, relativos aos processos técnicos com especial enfoque na área de Datacenter;
• Contribuir para a obtenção da informação técnica necessária para pedidos regulares ou pontuais da Anacom em suporte à área de Gestão Contratual;
• Contribuir para o assegurar do compliance técnico com os requisitos legais e normas de segurança internos e externos;
• Assegurar responsabilidades secundárias na prática de Pré-Venda (Desenho de Soluções Gestão de Projetos e Entrega de serviços), nomeadamente em situações de substituição na equipa. Esta responsabilidade secundária incluirá todo o portfolio da Rentelecom.

• Mestrado em engenharia (preferencialmente Engenharia Eletrotécnica, de Telecomunicações ou similar);
• Experiência profissional relevante de pelo menos 5 anos no setor;
• Conhecimentos e experiência comprovados de Pós-Venda (Gestão de Incidentes e Gestão de Serviço);
• Bons conhecimentos de soluções e sistemas técnicos associados ao serviço de housing em Datacenter com enfoque no contexto de Pós-Venda;
• Serão valorizados conhecimentos dos serviços de fibra ótica escura, tecnologias de conectividade (incluindo SDH, xWDM, Ethernet, IP/Networking e Acesso à Internet) e projetos de telecomunicações;
• Serão valorizados conhecimentos em Pré-Venda (Desenho de soluções e Gestão de Projeto);
• Bons conhecimentos de PowerBI e Excel avançado;
• Bons conhecimentos de Inglês e, preferencialmente, de Espanhol.

• Rigor, capacidade de organização, gestão e controlo de processos e resultados;
• Resiliência e perseverança;
• Capacidade de liderança, iniciativa e espírito desafiador;
• Espírito de equipa.

REN