Analista de Telemarketing - Lisboa

• Responsável pelo suporte das equipas externas de vendas telefónicas;
• Análise e melhorias das campanhas de Inbound e Outbound tanto no sector B2B como B2C;
• Implementação de procedimentos, protocolos e manuais operativos da empresa;
• Homogeneização de procedimentos e níveis de serviços e potenciar os planos de melhoria;
• Análise e melhora das infraestruturas tecnológicas necessárias para o desenvolvimento das operações.

• Licenciatura em Marketing, Gestão e/ou Engenharia;
• Mínimo de 5 anos em funções similares em Operações de Contact Center e Telemarketing;
• Idiomas - Inglês e Espanhol (nível avançado);
• Conhecimentos / Experiência no setor da Energia e Gás serão valorizados;

Expresso Emprego