Coordenador de Parques de Estacionamento (m/f/d)

• Coordenar e controlar as atividades operacionais desenvolvidas nos parques de forma a garantir a maior eficiência de recursos e a prestação de um serviço de qualidade aos clientes;
• Controlar os serviços prestados por empresas subcontratadas: manutenção de sistemas, infraestruturas, vigilância, limpeza, etc.;
• Interlocução direta com as direções de suporte da sede, coordenando os trabalhos a realizar nos parques (manutenção de sistemas, etc.);
• Estabelecer e manter contacto com a direção técnica dos organismos/autarquias (projetos de sinalização de aproximação, encerramento de ruas e mudanças de sentido de transito, etc.);
• Estabelecer e manter contactos com a direção técnica dos proprietários, em caso de parques com contratos de gestão;
• Coordenar o trabalho dos Assistentes de parque, estabelecer e avaliar os seus objetivos;
• Coordenar e controlar os processos de recolha e depósito de ingressos de rotação e avenças, bem como controlar o fundo de maneio de cada parque;
• Elaborar o plano de ação comercial juntamente com os Assistentes de parque;
• Coordenar a execução do plano de ação comercial, com a realização de contactos/visitas e reuniões para apresentação de propostas comerciais;
• Aprovar os processos de solicitação de avenças "Condições Especiais", por exemplo: residentes, comerciantes, etc.;
• Propor mudanças na política comercial de acordo com as necessidades dos clientes;
• Coordenação e elaboração dos relatórios de operação dos parques e zonas reguladas sob a sua responsabilidade;
• Relatório de atividade: rotação, avenças e contratos de publicidade, etc;
• Supervisão e tratamento das reclamações realizadas nos parques;
• Organizar e coordenar as equipas para a realização dos estudos de procura (novos projetos);
• Coordenar a implementação nos parques dos procedimentos definidos no Sistema Integrado de Gestão;
• Coordenar e manter atualizada a informação recolhida na rede interna;
• Análise dos relatórios de satisfação de clientes e elaboração de propostas de melhoria.

• Licenciatura e/ou Mestrado em Engenharia, Economia, Gestão ou área similar;
• Fortes conhecimentos informáticos (preferencialmente Excel e Power Point Avançados);
• Experiência em atividade comercial;
• Forte capacidade de liderança e motivação de equipas de trabalho;
• Espírito Crítico;
• Raciocínio Lógico;
• Orientação para objetivos/resultados;
• Autonomia;
• Dinamismo e proatividade;
• Boa comunicação oral e escrita.

Hays