Auditor de Qualidade (m/f)

Vertente Humana

Lisboa
Permanente
Horário completo

Há 27 dias

A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para uma das maiores empresas na área de planos de saúde em Portugal. Funções: - Auditoria de chamadas; - Realização de monitorias de qualidade a assistentes; - Elaboração e análise de reports operacionais; - Elaboração de planos de melhoria personalizados. Local de trabalho: Lisboa Horário de trabalho: Full time
Requisitos: Perfil: - Experiência em auditoria em contexto de contact center; - Destreza informática; - Boa-disposição e capacidade de trabalho em equipa; - Resistência ao stress e foco nos objetivos; - ADN criativo, inovador e gosto pelo desafio;
Condições: Oferta: - Contrato de trabalho; - Plano de Saúde para o colaborador e agregado familiar; - Dia de Férias adicional; - Day-off no dia de aniversário; - Possibilidade de modelo de trabalho híbrido; Caso tenha interesse no projeto e reúna os requisitos da oferta, envie-nos o seu CV atualizado! Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis. Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura. Para mais informações poderá consultar a nossa política de privacidade no nosso site.

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