Agente de Reservas (Contrato Anual)
Vilalara Grand Hotel Algarve
- Porches, Faro
- Permanente
- Horário completo
- Gerir os pedidos de reserva recebidos e garantir a sua introdução correta no sistema.
- Fornecer aos hóspedes informações detalhadas sobre disponibilidade de quartos, preços e comodidades.
- Coordenar com outros departamentos para assegurar que pedidos especiais e combinações sejam cumpridos de forma eficiente.
- Apoiar os hóspedes em alterações ou cancelamentos das suas reservas, mantendo sempre um elevado nível de serviço ao cliente.
- Compilar e distribuir relatórios diários, semanais e mensais sobre taxas de ocupação e tendências de reservas.
- Excelentes competências de comunicação, tanto escritas como verbais.
- Experiência com sistemas de reservas ou software de gestão de reservas hoteleiras é uma mais-valia.
- Forte atenção ao detalhe e boas capacidades de organização.
- Capacidade para lidar com pedidos de clientes e resolver situações de forma eficiente.
- Flexibilidade para trabalhar em vários turnos, incluindo fins de semana e feriados.
- Conhecimento em Opera é valorizado
- Fluente em Português e Inglês
- Ginásio gratuito para staff dentro do resort
- Dia de folga especial no seu aniversário para marcos pessoais.
- Acesso a serviços de medicina curativa.
- Participar num programa de saúde e bem-estar com consultas de psicologia, workshops, sessões de mindfulness, aulas de ioga e muito mais.
- Desfrute de refeições no refeitório do pessoal, mesmo nos dias de folga.
- Serviços de transporte convenientes para as deslocações diárias dos funcionários. (uma rota fixa Portimão - Vilalara)
- Seguro de Saúde com teleconsultas gratuitas e ilimitadas (após período de experiência e entrada no quadro)