supervisor - equipa de apoio ao cliente

Randstad

  • Lisboa
  • Temporário
  • Horário completo
  • Há 11 dias
Uma empresa humana e vencedora, um distribuidor histórico e um comerciante da nova geração: assim é a Auchan Retail. Onde combinam as vantagens do digital com as das lojas físicas, de modo a criar uma experiência de compras personalizada.Se gostarias de trabalhar como supervisor, para uma entidade onde cuidam dos seus colaboradores como dos seus clientes, colocando-os no centro de todas as ações, esta pode ser a oportunidade!SkillsExperiência na função de supervisor / responsável de equipa
Conhecimentos avançados na área de informática na ótica do utilizador;
Capacidade de coordenação e de treino das equipas;
Facilidade de relacionamento;
Capacidade para gerir conflitos e resistência ao stress;
Orientação para o Cliente e para objetivos;Responsibilitiesacompanhamento e supervisão da atividade dos assistentes;
produção e envio de informação de gestão diária;
integração de novos assistentes;
gestão, acompanhamento e avaliação da equipa; monitorização das chamadas recebidas;
acompanhamento em sala e dinamização da equipa de acordo com os objetivos do cliente.

Randstad