Assistente Técnico e Apoio ao Cliente

Randstad

  • Carnaxide, Lisboa
  • Temporário
  • Horário completo
  • Há 1 dia
A Randstad Portugal, recruta para empresa cliente no sector do retalho, situada na zona de Lisboa, um(a) Assistente Técnico, para a equipa de Pós Venda Serviços, para integrar um projeto com uma previsão de duração de 6 meses.Skills
  • Experiência em serviço pós venda (retalho de preferência)
  • Experiência em call center.
  • Comunicação clara e eficaz;
  • Capacidade de tomada de decisão
  • Forte orientação para o negócio e para os resultados
  • Proatividade para apresentar a solução;
ResponsibilitiesO nosso colaborador irá fazer a recepção pedido de Assistência Técnica (à distância);Contacto com cliente para solicitar mais dados caso necessária;Abertura processo em LM Care (dados cliente, fatura, artigo, fotos);Acompanhamento/seguimento com Cliente, Instalador e Fornecedor;Contacto com Cliente em todas as fases do processo;Comunicação do resultado/parecer ao cliente, Análise técnica e Comunicação com loja;Pedido para emissão de PO

Randstad

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