IT Production & Integration Engineer (French Speaker)

• Garantir a monitorização proativa dos ambientes produtivos e não produtivos;

• Lidar com incidentes de nível 1 e 2 e solicitar tickets;

• Realizar os diagnósticos iniciais, aplicar procedimentos e escalar problemas conforme necessário;

• Implementar painéis para monitorizar ambientes e planos de produção;

• Colaborar com os gestores de IT para a resolução de incidentes, monitorizar a qualidade do serviço e implementar alterações técnicas;

• Participar na atualização da documentação operacional e das instruções de monitorização.

• Experiência em suporte técnico ou operações de IT (N1/N2);

• Conhecimento das ferramentas de emissão de tickets JIRA e GLPI CMDB;

• Conhecimentos de Linux (RHEL), Windows, ambientes de monitorização (Nagios/Centreon) e ferramentas de script (Bash, PowerShell);

• Integração de dados e design de dashboards interativos utilizando a pilha ELK/Kibana/Grafana;

• Disponibilidade para a realização de prevenções;

• Fluência em Francês e Português.

• A nossa empresa não patrocina vistos de trabalho nem autorizações de residência para fins laborais. Todos os candidatos devem ter o direito legal de trabalhar no país onde a vaga está localizada.

• Apenas contactamos os candidatos que cumpram os requisitos e correspondam ao perfil pretendido pelos nossos clientes.

LUZA Group