T A S K S_Assegura-se que toda a equipa trabalha segundo a política marcada pela ZARA, tomando para si em conjunto com o Deputy Store Manager e Managers das secções, todas as decisões que sejam necessárias;_ANALISA E DÁ SEGUIMENTO ao pressuposto de venda e elabora estratégias de melhoria;_Responsabiliza-se por INCREMENTAR A VENDA maximizando o benefício da loja;_FAZ SEGUIMENTO E POTENCIA A VENDA off-line e on-line;_Garante o cumprimento e seguimento dos PROCEDIMENTOS DE MERMA;_SEGUE E APLICA TENDÊNCIAS, conhece a concorrência e mantém um interesse constante para estar atualizado/a sobre as novidades de produto em moda e lifestyle;_CONHECE PERFEITAMENTE O PRODUTO, as qualidades, as novidades e sabe como potenciá-las para incrementar as vendas, baseando-se sempre nos informes comerciais de venda e feedback dos clientes;_POTENCIA A VENDA DA COLEÇÃO, otimizando o espaço e o mobiliário;_É o/a responsável de que a IMAGEM INTERNA E EXTERNA da loja estejam sempre em linha com as diretrizes marcadas pela equipa Comercial e que seja o mais comercial possível segundo o seu tipo de loja;_Transmite FEEDBACK DE PRODUTO À EQUIPA COMERCIAL E RESPONSÁVEIS DE ZONA. Comunica e acrescenta informação semanal com o objetivo de otimizar o stock em loja;_MANTÉM UMA COMUNICAÇÃO CONSTANTE com o Diretor de Negócio e com a Direção de Lojas com o objetivo de otimizar a operativa de loja;_Garante uma GESTÃO ÓTIMA DO STOCK na loja e no armazém. Supervisiona a gestão diária do 25 e 25R;_FAZ SEGUIMENTO DA OPERATIVA online na loja, SINT e venda por iPod;_GARANTE A CORREÇÃO DOS AJUSTES DE STOCK (loja, armazém e RFID) para uma correta otimização da mercadoria;_ORGANIZA E OTIMIZA A OPERATIVA do armazém de forma eficiente, para garantir uma reposição rápida e eficiente da loja e favorece um bom atendimento;_SUPERVISIONA os pedidos on-line/SINT, inventários, movimentos entre lojas e devolução de taras;_CONHECE, ANALISA E DESENVOLVE ESTRATÉGIAS com base nos informes de KPIs, taxas de conversão, ticket médio, unidades por ticket, tráfego de clientes, produtividade e unidade de valor, estabelecendo planos de ação para melhorá-los;_SUPERVISIONA os processos de caixa, garantindo que se cumprem todas as políticas marcadas pela empresa.S K I L L S001LIDERANÇADispõe das capacidades necessárias para influenciar positivamente o desempenho da sua equipa.002ORIENTADO A RESULTADOSPersegue sempre o objetivo, com alto nível de exigência.003COMUNICAÇÃOComunica de forma aberta, objetiva e clara com a equipa.004IMPACTO E INFLUÊNCIAO seu trabalho deixa marca. Gera confiança na equipa e consegue implicá-la para alcançar os objetivos.005ORGANIZAÇÃO E PLANIFICAÇÃOPlanifica as tarefas a realizar e organiza a equipa de forma eficiente.006GESTÃO DE STRESSGere a pressão do trabalho de forma adequada.007PENSAMENTO "OUT OF THE BOX"Mantém um foco criativo e inovador no seu trabalho, saindo da sua zona de conforto.008DELEGARDá à sua equipa a oportunidade de tomar decisões por si próprios, fomentando o ownership.009GESTÃO DE EQUIPASConduz a sua equipa ao êxito. Fomenta a comunicação, os planos de desenvolvimento e trabalha as suas habilidades para que alcancem os objetivos.010GESTÃO DE CONFLITOSEncarrega-se de prevenir ou conter os conflitos. Tem uma atitude conciliadora, sabe escutar e orienta de forma positiva o problema, propondo alternativas para solucioná-lo.011MOTIVAÇÃOEstimula e incentiva a equipa para que consigam atingir os objetivos.012FEEDBACKAvalia e mede o desempenho da sua equipa, comunicando-lhes os seus pontos fortes e fragilidades com o fim de as corrigir, modificá-las ou melhorá-las através de um plano de ação.Requirements:- 1 year - 3 years- Full time
