Técnico/a de Qualidade e Suporte

FCT - Fundacao para Ciencia e Tecnologia - FCCN

  • Lisboa
  • Permanente
  • Horário completo
  • Há 27 dias
A FCCN é a unidade da FCT - Fundação para a Ciência e a Tecnologia - que tem como missão principal dotar as comunidades académica e de investigação portuguesas dos meios tecnológicos que lhes permitam produzir ciência e conhecimento de excelência. Empenhamo-nos em assegurar Tecnologia para o Conhecimento.Para nos ajudar nesta missão estamos a recrutar um/a Técnico/a de Qualidade e Suporte para a Área de Sistemas de Informação para o Financiamento.Responsabilidades:
  • Elaborar planos de teste e casos de teste com base em documentação funcional;
  • Executar testes funcionais e documentar os resultados;
  • Dar suporte aos utilizadores internos e a uma vasta comunidade de utilizadores externos dos sistemas de informação da FCT;
  • Fazer a ponte entre os utilizadores e a equipa de desenvolvimento na resolução de incidentes, bem como fazer propostas de melhoria;
  • Produzir documentação online em formato de texto e vídeo, em língua portuguesa e inglesa, para os utilizadores dos nossos sistemas;
  • Dar formação aos utilizadores internos nos sistemas de informação desenvolvidos pela equipa.
Requisitos
  • Formação mínima 12º ano ou formação profissional equivalente;
  • Capacidade de análise;
  • Boas capacidades de comunicação;
  • Gosto por trabalhar em equipa e por software;
  • Foco no cumprimento dos objetivos;
  • Autónomo/a e responsável;
  • Conhecimentos de inglês.
Outros conhecimentos valorizados:
  • Formação superior;
  • Certificação ISTQB;
  • Execução de testes de controlo de qualidade de software;
  • Ferramentas para execução de testes;
  • Linguagens de programação (HTML, CSS, JavaScript, SQL);
  • Suporte a utilizadores de sistemas de informação;
  • Produção de documentação para utilizadores;
  • Formação a utilizadores;
  • Ferramentas de ticketing (tratamento de pedidos de apoio).
Benefícios
  • Integração numa equipa jovem e dinâmica com ambiente descontraído, onde valorizamos a proximidade e o espírito de equipa;
  • Integração numa entidade certificada pela norma NP 4552, no âmbito do Sistema de Gestão da Conciliação entre a vida pessoal, familiar e profissional;
  • Trabalhamos 35h semanais e temos flexibilidade de horário;
  • Regime de trabalho híbrido;
  • Formação contínua com vista ao teu desenvolvimento profissional;
  • Acesso a um Campus com estacionamento gratuito, acolhedor e bem localizado em Lisboa;
  • Várias iniciativas internas para promover o convívio e interação entre colaboradores;
  • Possibilidade de adesão à ADSE;
  • Refeitório;
  • Gestão por objetivos;
  • Dia de aniversário como dia livre.
Procuramos pessoas com as competências e a experiência acima descritas, mas sobretudo interessadas na área tecnológica e motivadas para aceitar o desafio de fazer parte de uma equipa altamente especializada e servir a comunidade de ensino e investigação, contribuindo para o desenvolvimento de serviços de qualidade e inovadores.Candidata-te através do link:web:193.164.202.168:Mozilla/5.0 (compatible):2025-08-09 03:01:19Candidatar a este anúncioPara ter acesso aos endereços (email/site) de candidatura neste anúncio deverá estar autenticado no site.Ainda não tem conta no ITJobs ?
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