Responsável de Pós-Venda - Engenharia e Construção Civil

Adecco

  • Porto
  • Permanente
  • Horário completo
  • Há 17 dias
Descrição da FunçãoA Adecco Permanent Recruitment encontra-se a recrutar um/a Responsável de Pós-Venda para empresa cliente no setor da Engenharia e Construção Civil, localizada em Amarante.O desafio que propomosTerá como principal missão assegurar a gestão global do serviço de pós-venda, garantindo a qualidade, eficiência e satisfação do cliente, através das seguintes responsabilidades
  • Gerir os processos de assistência pós-venda e garantia de obra, coordenando a equipa dedicada;
  • Analisar e registar pedidos e reclamações de clientes no âmbito do pós-venda;
  • Estabelecer contacto com clientes e fornecedores, assegurando uma comunicação eficaz e orientada para soluções;
  • Planear, gerir e monitorizar intervenções técnicas relacionadas com o serviço pós-venda;
  • Gerir toda a documentação associada aos processos de pós-venda;
  • Monitorizar indicadores e definir ações estratégicas para o cumprimento dos objetivos da área.
Perfil pretendido
  • Forte interesse e vocação para o setor da engenharia e construção civil;
  • Experiência prévia na função e no setor da construção civil (preferencial);
  • Elevado dinamismo, autonomia e orientação para resultados;
  • Proatividade e capacidade de antecipar e resolver problemas;
  • Excelentes competências de comunicação, relacionamento interpessoal e foco no cliente.
Caso tenhas interesse num novo desafio profissional, candidata-te já ou envia o teu CV para beatriz.rsoaresadecco.com

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