Retention Marketing Specialist | Lisboa/ Porto
NOS
- Porto Lisboa
- Permanente
- Horário completo
- Desenvolvimento da estratégia de retenção e fidelização de clientes do segmento empresarial;
- Coordenação de iniciativas multidisciplinares para gestão de oferta de retenção e ferramentas de implementação e acompanhamento da concorrência;
- Produção de recomendações estratégicas e operacionais baseadas em análise de dados e desafios de negócio.
- Acompanhar indicadores quantitativos e qualitativos de retenção e perda de clientes; Desenvolvimento, em conjunto com os canais comerciais, de toda a construção de rebate de objeções e ofertas de blindagem de saída dos clientes;
- Coordenação de iniciativas orientadas a vetores de satisfação de cliente;
- Integração em projeto transformacional e de alto impacto.
- Licenciatura em Marketing, Gestão, Economia, Engenharia ou similares;
- Experiência profissional de 4 a 5 anos;
- Experiência prévia em estratégias de churn e retenção;
- Elevado foco analítico e competências fortes na estruturação dos problemas em blocos lógicos e no levantamento de hipóteses de partida;
- Capacidade de tradução de conceitos complexos em linguagem compreensível e de impacto para o negócio;
- Experiência de gestão de projeto em contexto multidisciplinar valorizada;
- Excecional capacidade comunicacional;
- Elevado nível de proatividade e empreendedorismo;
- Vocação para pensamento construtivo e disruptivo num ambiente de projeto;
- Capacidade para trabalho em equipa num ambiente de negócio, cooperando em equipas multidisciplinares;
- Capacidade de comunicar de forma eficaz e eficiente com os diferentes intervenientes no projeto;
- Forte orientação para resultados e espírito resiliente;
- Team Player
- Promovemos o self-learning e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas que permitam aos nossos colaboradores ter contacto com as últimas novidades e tendências nas mais variadas áreas.
- Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bem-estar, a estabilidade emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional
- Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na aquisição de produtos e serviços NOS.
- Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores.