Estamos à procura de um(a) Especialista em Serviço de Apoio ao Cliente Industrial para integrar a equipa da Elastomer Solutions, uma empresa líder global na produção e fornecimento de peças poliméricas, localizada em Mindelo, Porto. O que terás de fazer- Registar e validar as encomendas dos clientes verificando a disponibilidade de stocks;- Garantir o planeamento adequado;- Confirmar encomendas e datas de entrega, manter os portais dos clientes atualizados;- Coordenar os transportes de acordo com o planeamento, em colaboração com o armazém;- Organizar transportes requisitados por outros departamentos,garantindo a informação sobre o estado de entrega;- Emitir aviso de expedição aos clientes;- Garantir o cumprimento dos requisitos logísticos específicos (ex: identificação e acondicionamento);- Manter o arquivo organizado e atualizado;- Emitir e validar faturas, notas de crédito, débito e guias de transporte;- Registar os movimentos de saída de embalagens retornáveis;- Direcionar corretamente os assuntos dos clientes e que não se enquadrem na função de Serviço de Apoio ao Cliente;- Cumprir e garantir o cumprimento das normas internas de Qualidade, Ambiente e Segurança. O que deves garantir- Ensino Secundário e/ou Licenciatura em Comércio Internacional ou áreas similares;- Experiência mínima de 4 a 5 anos em funções semelhantes;- Experiência no setor da industria automóvel;- Experiência com gestão de clientes OEM e gestão de encomendas e stocks;- Experiência com linhas de produção Tier 1 e Tier 2;- Formação específica nas plataformas dos clientes e transportadores/operadores logísticos;- Conhecimentos em organização de transportes e cálculos de espaço para transporte;- Nível intermédio de inglès;- Nível intermédio de alemão (preferencial). O que te proporcionamosVencimento base de acordo com a experiência apresentada;Bónus anual variável;Seguro de saúde.Onde vais trabalhar Porto (Mindelo)
