Descrição da FunçãoJunta-te à DEKRA - Um mundo mais seguro começa contigo! A DEKRA é líder mundial na prestação de serviços técnicos, de certificação e consultoria. Com presença em mais de 60 países e mais de 40.000 colaboradores, o nosso compromisso é claro: ser o parceiro global para um mundo mais seguro, protegido e sustentável. Em Portugal, marcamos presença desde 1991, disponibilizando soluções técnicas, de consultoria e gestão para o setor automóvel e segurador. Atualmente, estamos à procura de um novo talento para reforçar a nossa equipa de Lisboa: Gestor de Sinistros Automóvel (m/f/d) O que vais fazer: • Assegurar a análise da responsabilidade e enquadramento do sinistro nos termos da legislação portuguesa e europeia; • Assegurar o correto provisionamento dos processos de sinistro e comunicar às entidades Clientes; • Decidir sobre as responsabilidades, processar indemnizações, despesas e reembolsos para Terceiros, Segurados e/ou Companhias Seguradoras, entre outros; • Cumprir as diretrizes das entidades Clientes e as definidas pelo Gabinete Português de Carta Verde; • Cumprir os níveis de serviço na regularização dos sinistros e na resposta a reclamações/pedidos de esclarecimento de Clientes/Terceiros; • Elaborar e comunicar as recusas de sinistros, fundamentando a posição; • Identificar e reportar situações de possível fraude e/ou outras situações anómalas; O que procuramos: • Habilitações mínimas: 12.º ano; • Experiência: 1 a 3 anos em funções similares (obrigatório); • Conhecimentos de Inglês e Espanhol (obrigatório); • Capacidade de planeamento, organização e método, aliada a fortes competências de análise, negociação, tomada de decisão e resolução de problemas; • Orientação para o cliente (Externo e Interno) e para resultados e objetivos; • Boa capacidade de cooperação e espírito de equipa; O que temos para te oferecer: • Pacote Salarial atrativo; • Modelo de Trabalho Híbrido; • Seguro saúde; • Progressão na carreira; • Bom ambiente de trabalho e cultura colaborativa. Na DEKRA, apostamos nas pessoas. E contigo, queremos ir ainda mais longe. DEKRA, on the safe side! Na DEKRA, comprometemo-nos com a igualdade de oportunidades e valorizamos a diversidade. Esta vaga está aberta também a pessoas com um grau de incapacidade igual ou superior a 60%, conforme a Lei n.º 4/2019. Se consideras reunir as condições indicadas poderás candidatar-te diretamente no nosso site!Localização
