Gestor Car Wash- CC Colombo
- Lisboa
- Permanente
- Horário completo
Pretendes abraçar um novo desafio profissional que seja numa marca de confiança e líder no mercado?
O nosso cliente tem presença no mercado há 25 anos e detém um conjunto de empresas com atividades na área das limpezas em cinco áreas de negócio distintas, nomeadamente Automóvel, Aviação, Especializada, Particular e Corporate.SkillsExperiência em função similares e em atendimento ao cliente (preferencialmente no setor automóvel ou serviços).
Experiência em gestão de equipas;
Habilitações académicas: Licenciatura em Gestão (ou similares)
Orientação para os resultados e objetivos e capacidade de influenciar a equipa nesse sentido;
Facilidade em comunicar e gerar empatia perante qualquer público, garantindo um serviço de excelência;
Forte poder relacional na gestão de conflitos internos e externos;
Bons conhecimentos de Informática na ótica do utilizador;
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana.ResponsibilitiesLiderar e gerir a equipa de loja (lavadores/motoristas/rececionistas)
Assegurar que as implementações das campanhas comerciais definidas centralmente são cumpridas
Garantir o rigoroso cumprimento dos procedimentos definidos
Gerir o aprovisionamento e fazer o controlo do stock;
Gerir o processo de acompanhamento e formação de novos colaboradores;
Analisar a rentabilidade operacional (KPI's) e desenvolver planos de ação que colmatem as eventuais falhas detetadas;
Gerir a operação diária, atendendo às necessidades dos clientes e procurando que a equipa corresponda ao atendimento personalizado que é expectável
Garantir o cumprimento de todos os requisitos regulamentares e de segurança relacionados com as operações
Agir como agente da mudança, propondo melhorias ao processo e implementando boas práticas no trabalho diário.