Recepcionista de 1º (m/f) - Pousada Mosteiro de Amares
Pestana Group
Braga
Permanente
Horário completo
Há 2 mêses
O Pestana Hotel Group está a recrutar para a POUSADA MOSTEIRO DE AMARES:RECEPCIONISTA DE 2º (M/F)AS TUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Assegurar o departamento na ausência do Front Office Manager;Responsabilidade e rigor na operação diária;Prestar assistência, formação e motivação à equipa;Boa capacidade de gestão de reclamações e situações de stress;Capacidade de antecipação de problemas;Domínio na faturação e análise de relatórios diários.Promover a venda de outros serviços proporcionados pela Unidade/Grupo;Garantir a concretização dos objetivos do departamento de FO;Garantir a implementação dos standards de atendimento e procedimentos definidos;Capacidade de criar experiências criativas aos hóspedes;QUEM PROCURAMOS:Formação relacionada a Hotelaria/TurismoExperiência como rececionista 5 anoExperiência em ÓperaExperiência prática com equipamentos de escritórioFortes habilidades de comunicação verbal e escritaCapacidade de ser criativo e pró-ativo quando surgem problemasFlexibilidade e disponibilidade horária;Excelentes habilidades organizacionaisFluência em Inglês e conhecimentos de outra línguaAptidão para gerir o tempo e multitarefas, com a capacidade de priorizar tarefasExcelente atendimento ao clienteEspirito de equipaO QUE OFERECEMOS:Cartão Staff com descontos e parcerias;Pestana Academy onde pode usufruir de formações;Mobilidade e Oportunidades Internas;Apoio á comunidade e Voluntariado;Saúde e Bem-estar;No Pestana Hotel Group comprometemo-nos a oferecer-te possibilidades contínuas de desenvolvimento e aprendizagem, através da nossa Pestana Academy. Terás a oportunidade de contactar com um ambiente multicultural e internacional do qual fazemos parte no grupo Pestana. Estamos também comprometidos com o nosso profundo respeito com o Planeta sendo que somos todos apenas Planet Guests.Junta-te à grande família do Pestana Hotel Group.Time to be One, Time to be PestanaCaso seja uma boa oportunidade para o seu desenvolvimento pessoal e profissional avance com "candidatar-se agora"!
