Cliente Mistério | Candidatura Espontânea

SGS

  • Lisboa
  • Contrato
  • Horário completo
  • Há 16 dias
Descrição da empresaSomos a SGS - a empresa líder mundial em testes, inspeção e certificação. Somos reconhecidos como uma referência global em qualidade e integridade. Os nossos 99.600 colaboradores operam numa rede de 2.600 escritórios e laboratórios, e trabalham em conjunto para possibilitar um mundo melhor, mais seguro e mais interligado.Descrição do empregoEstamos a recrutar Clientes Mistério para Portugal Continental e ilhas:O(a) profissional será responsável pelas seguintes tarefas:
  • Visitar estabelecimentos e avaliar a experiência do cliente de forma anónima;
  • Preencher relatórios detalhados sobre o atendimento, ambiente e serviço prestado;
  • Possível necessidade de registar evidências (fotos/recibos) conforme necessário;
  • Cumprir prazos na entrega das avaliações.
  • Realizar auditorias em diversos setores (Hotelaria, Restauração, Estética, Banca, Telecomunicações, Energia, Automóvel, Retalho, entre outros);
HabilitaçõesValorizamos um profissional com o seguinte perfil:
  • Formação mínima ao nível do 12.º ano (Preferencial);
  • Informática na ótica do utilizador;
  • Acesso a um smartphone/computador com internet;
  • Boa capacidade de redação para preenchimento dos relatórios
  • Possuir Recibos Verdes / Fatura/ Ato único
  • Possuir Seguro de Trabalho Individual
  • Experiência em avaliações de serviço será uma mais-valia (Valorizado);
Informações adicionais
  • Atenção ao detalhe e capacidade de observação;
  • Boa capacidade de comunicação escrita e oral;
  • Sentido crítico e imparcialidade na avaliação;
  • Discrição e profissionalismo;
  • Organização e cumprimento de prazos.

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