📢 Estamos a recrutar: Coordenador(a) de Equipa de Atenção ao Cliente Empresa do setor energético procura profissional com experiência em coordenação de equipas para liderar e otimizar o desempenho do seu serviço de apoio ao cliente. 🧭 🚀As tuas principais responsabilidades: ✔Coordenar e supervisionar a equipa de Apoio ao cliente, assegurando qualidade e prazos. ✔Analisar indicadores de desempenho e gerar relatórios para apoio à gestão. ✔Garantir o cumprimento dos KPIs e desenvolver planos de ação. ✔Promover melhorias nos processos e acompanhar a formação da equipa. ✔Identificar e resolver incidentes operacionais de forma eficiente 💡 O que esperamos de ti: ✔ Experiência comprovada em coordenação de equipas de apoio ao cliente, ou funções similares de liderança; ✔ Background no setor energético (Obrigatório) ✔ Liderança, organização e gestão de prioridades ✔ Perfil analítico, proativo e com espírito crítico ✔ Excelentes competências de comunicação e gestão de conflitos 💼 O que oferecemos: Contrato Regime Outsourcing- Termo Incerto 💰 Vencimento base: 1.100€/mês 🍽️ Subsídio de alimentação: 4,77€/dia 🤝 Ambiente colaborativo e orientado para resultados 📚 Oportunidade real de crescimento e desenvolvimento profissional 📍 Local de trabalho: Sete Rios, Lisboa 🎯 Se tens perfil de liderança, espírito analítico e vontade de marcar a diferença num setor em constante evolução, candidata-te agora e vem crescer connosco!
