GERENTE DE CENTRO DE LAVAGEM - STARWASH
STARFACE
- Lisboa
- Permanente
- Horário completo
- Experiência em função similares e em atendimento ao cliente (preferencialmente no setor automóvel ou serviços).
- Experiência em gestão de equipas;
- Habilitações académicas: Licenciatura (preferencialmente)
- Orientação para os resultados e objetivos e capacidade de influenciar a equipa nesse sentido;
- Facilidade em comunicar e gerar empatia perante qualquer público, garantindo um serviço de excelência;
- Forte poder relacional na gestão de conflitos internos e externos;
- Bons conhecimentos de Informática na ótica do utilizador;
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana.
- Liderar e gerir a equipa de loja (lavadores/motoristas/rececionistas)
- Assegurar que as implementações das campanhas comerciais definidas centralmente são cumpridas
- Responsável pelas vendas do centro
- Garantir o rigoroso cumprimento dos procedimentos definidos
- Gerir o aprovisionamento e fazer o controlo do stock;
- Gerir o processo de acompanhamento e formação de novos colaboradores;
- Analisar a rentabilidade operacional (KPI's) e desenvolver planos de ação que colmatem as eventuais falhas detetadas;
- Gerir a operação diária, atendendo às necessidades dos clientes e procurando que a equipa corresponda ao atendimento personalizado que é expectável
- Garantir o cumprimento de todos os requisitos regulamentares e de segurança relacionados com as operações
- Agir como agente da mudança, propondo melhorias ao processo e implementando boas práticas no trabalho diário.
Alerta Emprego