Loyalty | Setor Automóvel
- Lisboa
- Permanente
- Horário completo
Se esta oportunidade é do seu interesse e acredita ter o perfil pretendido, partilho o seu CV.Local de trabalho:
LisboaDescrição de funções:
Descrição da Função:
Estamos à procura de um profissional dedicado para a função de Loyalty - Recálculos, cujo objetivo será contribuir ativamente para o aumento da satisfação do cliente através da realização e apresentação de reformulações contratuais personalizadas.Responsabilidades:
- Analisar e recalcular contratos existentes, assegurando propostas precisas e alinhadas com as necessidades do cliente.
- Apresentar propostas por via telefónica, garantindo clareza, profissionalismo e foco no cliente.
- Gerir a carteira de clientes e executar tarefas de backoffice associadas às reformulações contratuais.
- Aplicar técnicas de vendas, negociação e fecho de negócios para maximizar a satisfação do cliente.
- Utilizar ferramentas da Microsoft Office e sistemas de contacto com o cliente de forma eficaz.Requisitos:
Perfil Pretendido:
- Elevada capacidade analítica e atenção ao detalhe.
- Excelentes competências de comunicação oral e escrita.
- Capacidade de criar envolvimento com o cliente e compreender as suas necessidades.
- Resiliência e habilidade para lidar com objeções de forma eficaz.
- Orientação para resultados e cumprimento de objetivos de forma consistente.Experiência:
- Experiência comprovada em gestão e atendimento ao cliente.
- Valorizamos experiência prévia na área da banca ou retalho.Educação:
- Habilitações mínimas ao nível do 12º ano.
- Formação em vendas ou atendimento ao cliente será valorizada.Competências Técnicas:
- Atendimento e apresentação telefónica de propostas.
- Gestão de clientes e execução de tarefas de backoffice.
- Conhecimento em técnicas de vendas, negociação e fecho de negócios.
- Domínio das ferramentas Microsoft Office e de sistemas de contacto com clientes.Oferta:
Oferecemos:
- Oportunidade de desenvolvimento profissional e progressão na carreira.
- Ambiente dinâmico e orientado para resultados.
Expresso Emprego