Localização: BragaHorário: Full-Time (Tempo Inteiro)Descrição da Função:Estamos atualmente à procura de Agentes de Apoio ao Cliente fluentes em Alemão para integrar uma equipa em rápido crescimento em Braga. Esta é uma oportunidade empolgante para trabalhar com marcas globais de renome no setor da publicidade digital, apoiando clientes de alto valor e ajudando-os a expandir a sua presença online.Principais Responsabilidades:- Prestar apoio a clientes de alto nível via chat, email e telefone.- Ajudar os clientes a utilizarem a plataforma de publicidade self-service e as ferramentas associadas.- Oferecer suporte pré e pós-venda para produtos de publicidade digital.- Resolver problemas técnicos, como erros de entrega ou bugs.- Comunicar atualizações e soluções aos clientes de forma profissional e atempada.- Identificar oportunidades de melhoria no desempenho publicitário dos clientes.- Recolher feedback dos clientes e partilhar informações relevantes para otimizar a experiência do utilizador.Perfil do Candidato:- Fluência em Alemão (obrigatório).- Excelentes capacidades de comunicação, resolução de problemas e competências interpessoais.- Conhecimentos básicos de informática e competências técnicas.- Capacidade de gerir várias tarefas num ambiente dinâmico e acelerado.- Espírito de equipa, atitude proativa e foco no cliente.- Experiência anterior em apoio ao cliente ou telemarketing é valorizada, mas não obrigatória.Pacote de Remuneração e Benefícios:- Bónus baseados em desempenho- Seguro de saúde e descontos para colaboradores- Subsídio de alimentação- Formação completa e remunerada- Reais oportunidades de progressão de carreira num setor em crescimentoPorquê Candidatar-se?- Integre uma empresa reconhecida e bem estabelecida no setor da experiência do cliente.- Trabalhe com marcas de renome mundial num ambiente inovador e dinâmico.- Faça parte de uma equipa multicultural e motivada.- Construa uma carreira sólida com formação contínua e perspetivas de crescimento.Se é fluente em Alemão, tem paixão por soluções digitais e ambição para evoluir na sua carreira, teremos todo o gosto em conhecer o seu perfil!Ao candidatar-se, está a dar o seu consentimento, nos termos do RGPD, para que o seu CV e dados pessoais sejam processados para fins de recrutamento.
