Gestor de Clientes - Retenção

Randstad

  • Lisboa
  • Temporário
  • Horário completo
  • Há 22 dias
Junta-te à Medicare - Marca líder em Planos de Saúde, distinguida como “Escolha do Consumidor 2025” pelo 7.º ano consecutivo e eleita “Produto do Ano 2025” com o plano Platinum Mais Vida.Estamos a recrutar Gestores de Clientes para integrar uma equipa que transforma o acesso à saúde privada em Portugal. Se procuras um desafio com impacto real na vida das pessoas, esta é a tua oportunidade!SkillsSólidos conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Mínimo 12º ano de escolaridade;
Experiência em atendimento em Call Center (Obrigatório)
Perfil comercial;
Capacidade de argumentação, persuasão e negociação;
Capacidade de resolução de problemas;
Orientação para resultados;
Proatividade, autonomia e rigor;
Planeamento, organização e sentido de responsabilidade;ResponsibilitiesQueres fazer parte de uma equipa dinâmica e orientada para resultados?Estamos à procura de pessoas comunicativas, com espírito comercial e foco no cliente, para integrar a equipa Medicare!As tuas principais responsabilidades:Garantir um atendimento de excelência, com elevados padrões de qualidade, propondo soluções e garantindo a satisfação do cliente;
Assegurar um contacto efetivo com o cliente na gestão de reclamações, realizando a correta identificação dos problemas levantados e apresentando soluções adaptadas para a sua resolução;
Gestão de reclamações;Se procuras um desafio com impacto e onde as tuas capacidades fazem a diferença, esta oportunidade é para ti!

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