Front Office / Guest Relations Agent
- Lisboa
- Permanente
- Horário completo
- Assegurar um atendimento de excelência durante todas as fases da estadia (check-in, check-out e assistência diária);
- Atuar como ponto de contacto principal para hóspedes, garantindo uma experiência personalizada e resolvendo solicitações de forma proativa;
- Apoiar a gestão de reservas, processamento de pagamentos e outras tarefas administrativas de Front Office;
- Coordenar com outros departamentos (Housekeeping, F&B, Spa, etc.) para garantir o cumprimento de pedidos especiais e a satisfação dos hóspedes;
- Promover os serviços e facilidades do resort, contribuindo para maximizar a experiência e fidelização dos clientes.
- Experiência prévia em funções de Front Office, Guest Relations ou similar, preferencialmente em hotelaria de 5 estrelas;
- Excelentes competências de comunicação e forte orientação para o cliente;
- Fluência em Português e Inglês (outros idiomas serão valorizados);
- Conhecimentos de sistemas PMS (Opera será uma vantagem);
- Espírito de equipa, dinamismo e atenção ao detalhe;
- Disponibilidade para horários rotativos.
- Integração numa equipa dinâmica e multicultural, num resort de referência;
- Oportunidades de formação e desenvolvimento de carreira no grupo Marriott International;
- Condições salariais e benefícios competitivos;
- Ambiente de trabalho profissional e motivador.
Expresso Emprego