🚀 Procuras um desafio exigente numa empresa em crescimento? Se és resiliente, ágil e tens um forte sentido de compromisso com o cliente, esta oportunidade é para ti! Nesta função, irás gerir contactos com clientes, acompanhar encomendas e transportes, resolver imprevistos e garantir um serviço de excelência, mesmo nas situações mais desafiantes. Aqui, a tua capacidade de adaptação e resposta rápida será essencial! ✨ O que vais fazer? 📌 Responder a pedidos de clientes de forma rápida e eficiente; 📌 Processar e acompanhar encomendas, assegurando prazos e qualidade; 📌 Carregar e atualizar previsões de clientes no ERP; 📌 Dinamizar reuniões semanais de follow-up com clientes; 📌 Gerir alterações de encomendas e acompanhar reclamações; 📌 Coordenar transportes e garantir a correta partilha de documentação (guias, faturas, packing lists); 📌 Monitorizar o nível de serviço e propor melhorias para otimização de processos. 💡 O que procuramos? ✔️ Experiência de 3 a 4 anos em atendimento ao cliente, preferencialmente num ambiente dinâmico e exigente; ✔️ Formação em Gestão, Engenharia, Comercial ou Logística; ✔️ Inglês avançado (falado e escrito); ✔️ Comunicação assertiva e forte capacidade de negociação; ✔️ Espírito crítico, autonomia e foco na resolução de problemas; ✔️ Experiência com ERP e ferramentas de gestão. ⚡ Aqui, o ritmo é intenso, mas as oportunidades de crescimento são reais! Se gostas de desafios e tens o que é preciso, submete já a tua candidatura! 📩
